Vendita online delle bici Specialized: inizia oggi e funziona così

Simone Lanciotti
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Debutta oggi in Italia la vendita online delle bici Specialized, ossia un servizio che qualche settimana fa era stato annunciato da alcune riviste straniere.
Dopo gli accessori, anche le bici Specialized si potranno acquistare online (oltre a componenti e abbigliamento) e ciò apre nuovi scenari di interazione fra il marchio di Morgan Hill, gli utenti e i rivenditori.
Vediamo come funziona.

Modalità Pickup in Store

Questa modalità era già presente prima di oggi e prevede l’acquisto e il pagamento online della bici con consegna gratuita presso uno dei rivenditori Specialized italiani che hanno aderito al servizio (ossia la maggior parte dei rivenditori Specialized).
In questo modo il cliente ha la possibilità di usufruire del servizio di assistenza e messa a punto di un rivenditore specializzato.
Con questa modalità il rivenditore percepisce una provvigione senza di fatto aver acquistato la bici in questione.

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Modalità consegna a casa

Selezionando questa modalità prima di concludere l’acquisto, la bici viene spedita gratuitamente presso l’indirizzo indicato.
La bici è pre-assemblata e professionalmente già testata e sarà necessario regolare l’altezza della sella, centrare il manubrio e montare i pedali.
Dopo di che la bici è pronta all’uso.
Qualora fosse necessario supporto nella fase di montaggio è possibile consultare i tutorial che vi linkiamo in basso oppure contattare un Rider Care Specialist, tramite quest’area del sito specialized.com

Da segnalare che questa opzione, al momento, non è ancora disponibile per la gamma Turbo, cioè le e-bike di Specialized, ma verrà aggiunta a breve.

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Modalità Specialized Delivery

Si tratta di un servizio premium a pagamento: lo staff Specialized Italia si occuperà di consegnare all’indirizzo specificato la bici interamente assemblata e pronta a partire, fornendo informazioni e spiegazioni aggiuntive sul funzionamento della bici stessa.
Questo servizio è disponibile al momento solo a Milano e provincia, include anche le bici Turbo e si può attivare solo per bici dal costo di almeno 2500€.
Il costo del servizio Specialized Delivery, per bici con prezzo compreso fra 2500€ e 10000€, è di 75€ e diventa gratuito per bici da oltre 10000€.

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Quale metodo di pagamento?

Il pagamento è possibile tramite carta di credito, Apple Pay, Google Pay e Paypal e al momento non è previsto il bonifico.
In Specialized, però, si stanno adoperando per aggiungere ulteriori metodi di pagamento.
Da segnalare che se si utilizza PayPal e se il proprio account è collegato a un conto corrente bancario (anziché a una carta di credito) è possibile pagare con questo metodo.

E in caso di taglia sbagliata o di reso?

Ovviamente anche la vendita online delle bici Specialized fa ricorso alle modalità più utilizzate in caso di acquisto errato.
In caso di taglia sbagliata o di insoddisfazione dell’acquisto fatto (purché entro 30 giorni dalla data di acquisto) è possibile attivare la procedura di reso e ottenere il rimborso totale delle spese, a patto che il prodotto risulti inutilizzato.
Qualora si sia scelta la modalità Specialized Delivery per la consegna, anche in caso di reso sarà un addetto di Specialized Italia a ritirare la bici.

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La vendita online delle bici Specialized apre un nuovo importante capitolo nel nostro settore, senza tagliare fuori il negozio.
L’interazione fra produttore e utente, quindi, si fa più diretta con il plus del supporto sul territorio dei rivenditori autorizzati.
Appena avremo aggiornamenti sulla vendita online delle bici Specialized vi faremo sapere.

Qui tutti i nostri articoli sull'acquisto online delle bici e qui tutti i nostri articoli e test sui prodotti Specialized.

Per informazioni Specialized.com

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Sull'autore
Simone Lanciotti

Sono il direttore e fondatore di MtbCult (nonché di eBikeCult.it e BiciDaStrada.it) e sono giornalista da oltre 20 anni nel settore delle ruote grasse e del ciclismo in generale. La mountain bike è uno strumento per conoscere la natura e se stessi ed è una fonte inesauribile di ispirazione e gioia. E di conseguenza MtbCult (oltre a video test, e-Mtb, approfondimenti e tutorial) parla anche di questo rapporto privilegiato uomo-Natura-macchina. Senza dimenticare il canale YouTube, che è un riferimento soprattutto per i test e gli approfondimenti.

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