Un nuovo servizio di consegna che unisce la comodità dell’acquisto online con il ritiro della bici perfettamente montata e regolata presso punti di assistenza autorizzati: questo in sintesi Canyon Collect & Ride, che da oggi viene attivato anche in Italia.

Anche se i prodotti Canyon sono venduti esclusivamente online, ciò non significa che la sua presenza sia esclusivamente sul web.
Da diversi anni Canyon collabora con una rete di officine e negozi di biciclette indipendenti per offrire ai propri clienti servizi di manutenzione e riparazione di alta qualità. Ora l’offerta si amplia: i clienti possono scegliere il proprio negozio preferito per il montaggio e la consegna della loro nuova bici Canyon.

Canyon Collect & Ride diventa quindi un servizio che colma il divario tra l’acquisto online e il montaggio professionale nei punti vendita fisici.

A chi è rivolto il servizio Canyon Collect & Ride

Il servizio Collect & Ride di Canyon è pensato per tutti coloro che desiderano un’esperienza d’acquisto online semplice, senza dover montare da soli la bicicletta acquistata.
Anche se Canyon assicura che l’assemblaggio è facile (la bici arriva già montata al 90%), e che nell'imballaggio sono già inclusi tutti gli strumenti e le istruzioni, per alcuni clienti meno esperti o anche per ciclisti esperti ma a corto di tempo o spazio, il montaggio può risultare complicato.

Come funziona Collect & Ride?

I clienti che selezionano l’opzione di consegna Collect & Ride al momento dell’acquisto su Canyon.com o tramite l’App Canyon, saranno assegnati a un punto di servizio nella loro zona. Canyon definisce questi partner come Authorized Service Partners (ASP) e Canyon Experience Partners (EXP).

I punti che offrono il servizio Collect & Ride si occupano di disimballare, montare e regolare le biciclette spedite da Canyon, consegnando al cliente la nuova bici, completa di manuali d’uso e strumenti per piccole regolazioni, pronta per essere pedalata.

«Anche se molti dei nostri clienti apprezzano il nostro metodo di consegna semplice, efficiente ed economico, comprendiamo che non sia l’ideale per tutti. Per questo lanciamo questo nuovo servizio: Collect & Ride, già compatibile con oltre il 90% dei negozi di biciclette con cui collaboriamo. Abbiamo riscontrato che rappresenta un enorme vantaggio per i clienti che altrimenti non avrebbero scelto una bici Canyon. Tutto ruota attorno a semplificare l’esperienza digitale e aumentare la soddisfazione del cliente.» Marcus Graeser, di Canyon.

Come detto all'inizio, il servizio Canyon Collect & Ride è già disponibile in Italia. È possibile cercare i punti di servizio autorizzati qui.

Qui invece potete trovare tutti i nostri articoli e test sulle bici Canyon.